Carta de Serviço

CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

SERVIÇOS

Em atualização - outubro/2026

Avaliação do Serviço

1 - As informações disponíveis nesta plataforma foram úteis?

Sim
Parcialmente
Não

2 - Como você avalia o atendimento presencial/online?

Excelente
Bom
Regular
Ruim

3 - Como você avalia a cordialidade no atendimento?

Excelente
Bom
Regular
Ruim

4 - Como você avalia o ambiente presencial?

Excelente
Bom
Regular
Ruim

5 - Você foi atendido no prazo previsto?

Sim
Não

6 - Você teve suas dúvidas esclarecidas em todas as etapas do serviço?

Sim
Parcialmente
Não

7 - Como você avalia a qualidade do serviço?

Excelente
Bom
Regular
Ruim

8 - Qual seu grau de satisfação com o serviço?

Muito satisfeito
Até certo ponto satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito

9 - Você acha importante ter esse canal interativo com foco na melhoria da qualidade dos serviços da serviços?

Sim
Não

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